Osobna prodaja vs izravni marketing
Izravni marketing i osobna prodaja dvije su tehnike prodaje koje su vrlo slične, jer obje uključuju izravan kontakt s krajnjim potrošačem, a ne oslanjanje na tradicionalni način puštanja proizvoda ili usluga na prodaju u prodavaonicama i trgovinama. Međutim, postoje razlike u ove dvije tehnike koje se odnose na pristup prodaje s tim da se jedna naglašava uloga prodavača, a druga više usredotočuje na zatvaranje prodaje. Pogledajmo izbliza i saznajmo više razlika između osobne prodaje i izravnog marketinga.
Što je osobna prodaja?
Kao što samo ime govori, osobna prodaja jedna je od tehnika kojom prodavač nastoji razviti odnose s kupcima i koristi se komunikacijskim i pregovaračkim vještinama kako bi zatvorio prodaju proizvoda ili usluge koji je složen i koji se ne može samostalno prodavati s polica u Hrvatskoj. tržnica.
Za osobnu prodaju potrebna je usmena prezentacija prodavača u pokušaju da zaključi prodaju. U početku se dijalog između prodavača i budućeg klijenta čini kao pokušaj da se osoba osvijesti o proizvodu, ali kraj postupka obično ima oblik namjernog pokušaja da se nekako proda.
Budući da je jedan od najstarijih oblika prodaje, osobna prodaja može koristiti strategiju guranja ili povlačenja u pokušaju da zaključi prodaju.
Što je izravni marketing?
Jeste li ikada dobili poziv od trgovca telekoma u ime tvrtke ili poduzeća da ručaju ili večeraju kako bi poslušali neke uzbudljive sheme? Ako da, doživjeli ste neku vrstu prodaje koja je okosnica mnogih tvrtki i poznata kao izravni marketing. To uključuje uklanjanje posrednika iz postupka prodaje i izravno obraćanje ciljnim kupcima. Posao svih vrsta bavi se izravnim marketingom, a ako ste mislili da samo male i nepoznate tvrtke koriste ovu strategiju, da bi postigle veću prodaju, zaboravite to jer čak i neke tvrtke u Fortune 500 koriste izravni marketing za prodaju svojih proizvoda i usluga.
Metode koje se koriste za dosezanje ciljanih kupaca su pozivanje putem mobitela, slanje SMS-a, slanje e-pošte, slanje poziva putem časopisa i novina da prisustvuju seminaru ili konferenciji itd. Telemarketing je možda najčešći oblik izravnog marketinga i najučinkovitiji previše, iako je mnogima ponekad previše agresivno, pa čak i uvredljivo jer napada njihovu privatnost bez ikakvih prethodnih informacija. Izravni marketing uglavnom se temelji na pozivu na akciju privlačenjem kupca poticajem ili ponudom koja zvuči neodoljivo.
Koja je razlika između osobne prodaje i izravnog marketinga?
• Osobna prodaja je više za proizvode i usluge koji su složene prirode i ne mogu se sami prodati s polica, poput financijskih proizvoda.
• Izravni marketing je tehnika prodaje koja uključuje izravan kontakt sa željenim kupcem putem telefonskih poziva, e-maila, ponuda putem novina i časopisa itd.
• Izravni marketing agresivniji je od osobne prodaje koja se čini kao pokušaj da se klijenta isprva naoružaju važnim informacijama.
• Naglasak je na izgradnji odnosa s kupcem u osobnoj prodaji, dok se izravnim marketingom želi impresionirati blagodati ponude.
• Osobna prodaja najstariji je oblik prodaje, dok izravni marketing sve više koriste male i velike tvrtke za povećanje prodaje.
