Izravni marketing vs izravna prodaja
Razlika između izravnog marketinga i izravne prodaje očito nije jednostavna jer oba potječu iz nekoliko temeljnih marketinških uvjerenja. No, prije nego što krenemo u razlike, pogledajmo neke osnove. Marketing se kontinuirano razvija, a to je dovelo do različitih međusobno povezanih funkcija. Promocija i prodaja dvije su tako važne funkcije za bilo koju organizaciju. Kupac mora biti obaviješten o proizvodu kako bi se dogodila prodaja. U marketingu obično identificiramo 4 P koja su proizvod, cijena, mjesto i promocija. Pojam izravni marketing isključivo je promotivni mehanizam kao što je oglašavanje ili osobna prodaja, dok je izravna prodaja kombinacija mjesta i promocije. U nastavku se detaljno raspravlja o svakom pojmu, ističući pritom razliku između njih dvoje.
Što je izravna prodaja?
Kad razgovaramo o izravnoj prodaji, padaju nam na pamet organizacije poput Oriflame, Amway ™ i Tupperware ®. Prirodno je jer su to neke tvrtke koje intenzivno koriste izravnu prodaju. Izravna prodaja metoda je izravne prodaje proizvoda kupcima. Uključuje interakciju licem u lice s kupcem. Ne postoji posrednik ili distributer. Agenti se imenuju i za njih se plaća provizija pri prodaji. Prodaja se događa na mjestu prikladnom za kupca. To može biti njihov dom ili radno mjesto.
U izravnoj prodaji pogodnost je važna prednost za kupca jer je proizvod dostupan na njihovom pragu i nema muke oko odlaska u robnu kuću ili trgovački centar. Također, kupci imaju koristi od osobnih demonstracija, objašnjenja svojstava proizvoda, kućne dostave i carinskih jamstava. Obično će agent za izravnu prodaju biti poznat kupcu ili bi ga preporučio drugi korisnik. Stoga bi postojalo povjerenje između strana u transakciji. Međutim, izravna prodaja nije prikladna za marketing svih proizvoda. Izravna prodaja selektivna je za određene kategorije proizvoda gdje kupci trebaju osobna jamstva ili žele osjetiti i dodirnuti proizvod ili obično nije dostupan u robnim kućama. Općenito,dame su ključna ciljna publika za proizvode koji koriste izravnu prodaju jer više vole prodaju na kućnom pragu. Također, izravna prodaja idealna je za male tvrtke koje se ne mogu natjecati na masovnom tržištu s multinacionalkama za maloprodajni prostor i svoj proračun za oglašavanje.
Oriflame koristi izravnu prodaju
Što je izravni marketing?
Izravni marketing promotivni je alat poput oglašavanja, promocije prodaje, odnosa s javnošću i osobne prodaje. Može se klasificirati kao izravna komunikacija s pažljivo ciljanim pojedinačnim kupcima radi trenutnog odgovora i stvaranja dugoročnih odnosa. Primjeri izravnog marketinga su telefonski marketing, izravne poštanske pošiljke, televizija s izravnim odgovorom (DRTV) i internetska kupnja.
Izravni marketing selektivna je promotivna metoda usmjerena na potencijalne segmente kupaca i nije namijenjena masovnoj komunikaciji poput oglašavanja. Također, učinkovitost izravnog marketinga može se mjeriti povratom prodajnog poziva, što nije moguće u metodama masovne komunikacije. No, da bi izravni marketing bio učinkovit, kupci bi trebali biti dobro informirani o proizvodu koji se promovira. Oni bi trebali pomoći kupcima i prevesti pozive u prodaju. Neki kupci mogu pripisati izravni marketing neželjenoj pošti ili neželjenoj pošti, što je u porastu, posebno kod nespecifičnih e-poruka. No, ono što bi oni trebali razumjeti jest da ako nije usmjeren na odgovarajuće segmente ili zainteresirane klijente, ne može se označiti kao izravni marketing. Društvene mreže i web alati kao što je ponovno ciljanje trenutno su nekoliko važnih alata za izravni marketing. Uz obrazac pregledavanja korisnika, selektivni oglasi prikazuju im se kad se kreću kroz njihov facebook račun, što je dobar primjer za izravni marketing. Izravni marketing može pružiti pojedinačne preferencije usmjerene na kupca i podatke potrebne za dobru platformu za upravljanje odnosima s kupcima (CRM).
Telefonski marketing je primjer za izravni marketing
Koja je razlika između izravnog marketinga i izravne prodaje?
Izravna prodaja također ima elemente izravnog marketinga. No, izravna prodaja uključuje prodajnu funkciju, dok je izravni marketing poticanje kupaca na buduću prodaju. Obje su ciljane komunikacijske metode i eliminiraju posrednike u opskrbnom lancu. Kako smo jasno klasificirali izravnu prodaju i izravni marketing, sada ćemo se usredotočiti na razlike između ova dva pojma.
• Način komunikacije:
• Izravna prodaja kampanja je od vrata do vrata i osobne je prirode.
• Izravni marketing nije interakcija licem u lice. Koristi alate poput pošte, interneta, televizije itd. Kako bi doprijeo do potencijalnih segmenata kupaca.
• Dakle, izravni marketing dopire do kupaca na širim komunikacijskim metodama, dok je izravna prodaja ograničena na interakciju licem u lice.
• Pogodnost i točka interakcije:
• Na izravnoj prodaji prodavač može osobno predstaviti, demonstrirati i prodati proizvod na jednom mjestu interakcije.
• Ova mogućnost nije dostupna u izravnom marketingu. Uključuje interakcije na više lokacija i u različito vrijeme.
• podrijetlo:
• Izravna prodaja vrlo je stara metoda transakcije jer je možemo pratiti do trgovine trgovcima tamo gdje se presele na mjesto kupca i izvrše prodaju.
• Izravni marketing postao je popularan kod poštanskog mehanizma, a reafter je narastao u mamutski udio nakon izuma interneta.
• Pokrivenost:
• Doseg izravne prodaje ograničen je jer pojedinci ne mogu pokriti velik broj kupaca.
• Izravni marketing može dosegnuti velik broj kupaca više nego što pojedinac može pokriti tijekom svog života.
I izravna prodaja i izravni marketing izgledaju slično po svojim izgledima. Međutim, među njima postoje značajne razlike, što je istaknuto u ovom članku.
