Brendiranje vs marketing
Brendiranje i marketing koriste se za poticanje i obogaćivanje svijesti o proizvodu ili tvrtki. Iako se odnose na različite stvari, postoji značajno preklapanje (i znatna zabuna): vaša bi marka trebala informirati vaš marketing, a isto tako, vaš bi marketing trebao obavijestiti vašu marku. Jedno bez drugog ne može postojati i zbog toga se čini da se linije između robne marke i marketinga zamagljuju, što otežava uvid u to gdje jedno završava, a drugo započinje.
Što je brendiranje?
Brendiranje je strateška odluka. Jedan od načina da se o tome razmišlja je analogno: brendiranje je za tvrtku kao što je osobnost za osobu. Marka je identitet, gledište, ton, glas i izrazit izgled. Brendiranje je više od sheme boja i logotipa, to je filozofija. Pokreće sve što tvrtka radi, od korisničke službe do razvoja poslovanja, prodaje, marketinga, da.
Brendiranje je jednako prema unutra, kao i prema van. Ako imate snažnu, pouzdanu marku, vaši su zaposlenici sretniji, motiviraniji i odaniji. Na taj način marku prvo određuje filozofija tvrtke: Što je važno? Za što se zalažete?
Imajte na umu da ako ne možete definirati svoju marku, vaši kupci to sigurno neće moći, a rizik je da će je netko drugi - možda jedan od vaših konkurenata - moći definirati umjesto vas. To je nešto što želite izbjeći.
Vaša marka određuje kako se predstavljate kupcima i na taj način potiče vaš marketing
Što je marketing?
Marketing je, za razliku od brendiranja, taktički proces. Dodjela resursa je za promicanje svijesti o vašoj marki, proizvodima i uslugama. To se kreće od tradicionalnih marketinških kanala poput TV oglasa i bilborda do novijih kanala poput marketinga putem pretraživača (SEM) i napora na društvenim mrežama.
Kakve kanale odabirete koristiti, treba odrediti specifičnostima vaše marke. Vaše vrhunsko luksuzno vozilo možda neće doseći pravu publiku ako ga odlučite prodati distribucijom letaka na ulici. Jednako tako, marka odjeće s popustom loše bi poslužila reklama smještena u magazin Forbes.
Da bi marketing funkcionirao, mora surađivati s vašom markom. Vaš marketing mora dosegnuti ljude koji će vjerojatno odgovoriti na vašu marku i predstaviti im je. Svrha marketinga je, ukratko, priopćiti vrijednost svoje marke potencijalnim kupcima.
Dobra marketinška kampanja pronalazi prave kupce i aktivira ih govoreći im što vaša tvrtka može učiniti za njih.
Kako Branding informira marketing?
Uzmimo slučaj proizvoda od tjestenine Barilla. Još 2013. godine izvršni direktor Barille zapisao je govoreći netolerantne stvari o LGBT osobama. U medijskoj pomami koja je uslijedila, suparnički proizvođač tjestenine Bertoli pogledao je duboko u srce svoje marke i pitao: "Što Bertoli zastupa?"
Odlučili su da to prihvaća i iskoristili su priliku da cvrkućući posebnu sliku pokažu vrijednosti svoje marke. Jednim tweetom definirali su se kao razigrani, ljubazni i prihvaćajući brend tjestenine.
Štoviše, mogli su to učiniti na razigran, zabavan način, a da se nisu pokazali grabežljivim ili oportunističkim. Njihova marka odredila je njihovo mišljenje o kontroverzi, marketing im je odredio kako su reagirali na nju.
Sažetak:
Branding vs. Marketing
Ponekad može biti teško vidjeti gdje markiranje prestaje, a marketing započinje. To se čini zbunjujućim, ali u stvarnosti to su različiti dijelovi koji rade točno onako kako bi trebali! Brendiranje i marketing trebali bi se međusobno neometano informirati, stvarajući cjelovitu sliku tvrtke za koju bi potrošači mogli učiti, cijeniti i ako imate sreće, zavoljeti.
O autoru:
Autor Russel Cooke je stručnjak za upravljanje odnosima s klijentima (CRM) i novinar sa sjedištem u Louisvilleu, KY. Njegov rad često pokriva društvene medije, CRM i marketing sadržaja. Možete ga pratiti na Twitteru @ RusselCooke2.
