Video: Razlika Između BPO I KPO
2024 Autor: Mildred Bawerman | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-16 08:39
BPO vs KPO
BPO je danas uobičajena riječ ili akronim koji većina nas razumije. Međutim, u posljednje vrijeme postoji još jedan pojam koji se pojavio u sektoru znanja ili informiranja, a zove se KPO; prilično je sličan onome za što se BPO zalaže. To je ono što zbunjuje mnoge jer ne mogu razlikovati BPO od KPO. Unatoč prividnim sličnostima, postoje mnoge razlike između BPO i KPO, što će biti istaknuto u ovom članku.
Da bismo razumjeli razlike između KPO i BPO, razborito je prvo razumjeti BPO. BPO je skraćenica za outsourcing poslovnih procesa i odnosi se na rukovanje back office aktivnostima u stranim zemljama po nižim cijenama. Trend je započeo krajem osamdesetih kada su zapadne zemlje predale manje kritične aktivnosti i operacije tvrtkama u drugim zemljama, gdje su stope radne snage niske, a kvalificirani radnici dostupni su u velikom broju i s puno manjim plaćama nego što zaposlenici traže u vlastitim zemljama. Unos podataka, platni spisak zaposlenika, pozivni centri neki su od primjera BPO operacija, koji iako nisu baš informatički, zahtijevaju osnovno tehničko znanje zaposlenika u stranim zemljama.
KPO je prilično nov izraz koji se odnosi na outsourcing procesa znanja. Kao što i samo ime govori, KPO uključuje mnogo dublje znanje i stručnost, a ljudi koji su uključeni u ovaj sektor poslovni su stručnjaci s dugogodišnjim iskustvom.
Slučajnom promatraču BPO i KPO mogu izgledati isto, ali postoje mnoge razlike u aktivnostima, naglascima, procesima, kontaktima s klijentima i specijalizaciji. Iako je BPO jednostavniji i uključuje procese na niskoj razini, KPO je uključen u procese na visokoj razini kao što su ulaganja, pravna pitanja i bavljenje patentnim pitanjima. U BPO-u je naglašen proces, dok je u KPO-u primjena znanja. Visoka razina specijalizacije nije potrebna ni u jednom određenom području, a izvrsno poznavanje engleskog jezika i osnovne računalne vještine sve su ono što može učiniti čovjeka uspješnim u BPO sektoru. Suprotno tome, zaposlenici u KPO sektoru moraju imati detaljno znanje u određenim područjima kao što su investicijska analiza i pravna pitanja. Uobičajeno je vidjeti CA-ove i MBA-ove koji rade u KPO sektoru.
Koja je razlika između BPO i KPO? • KPO znači outsourcing procesa znanja, dok BPO znači outsourcing poslovnih procesa. • KPO zahtijeva specijalizirano znanje, dok BPO zahtijeva dobre komunikacijske vještine i osnovno računarsko znanje. • Djelatnici KPO-a često stupaju u interakciju s međunarodnim klijentima, dok radnici BPO-a rijetko imaju posla s međunarodnim klijentima. • KPO je produžetak BPO-a, a BPO je jednostavniji oblik KPO-a. • Kada se u KPO outsourcing obavlja preko zemalja u razvoju, dobit razvijenih zemalja duplo je veća od one u BPO-u. • Iz perspektive zemalja u razvoju, KPO-i bolje zarađuju u stranoj valuti. U prosjeku BPO zarađuje 11 dolara po satu za državu, dok KPO zemlju bogati za 24 dolara svaki sat. |
Preporučeno:
Razlika Između Simetričnih I Asimetričnih Gornjih Molekula
Ključna razlika između simetričnih i asimetričnih molekula vrha je u tome što simetrične molekule vrha imaju jednu pravilnu os rotacije i dva momenta tromosti
Razlika Između Spoja Između Blizanaca I Blizina
Ključna razlika između geminalne i vicinalne sprege je ta što se geminalna sprega odnosi na sprezanje dvaju atoma vodika koji su vezani za isti ca
Razlika Između Komunikacije Između životinja I Ljudi
Komunikacija između životinja i ljudi Prenošenje značajnih informacija poznato je pod nazivom komunikacija, i to je sastavni dio uspjeha, pa stoga i dugotrajna
Razlika Između BPO I Call Centra
BPO vs Call Center BPO i Call Center vrlo su slični koncepti i postali su vrlo uobičajeni pojmovi p0lace ovih dana. Međutim, razlika između BPO i
Razlika Između Ključne Razlike Između Metalnih I Nemetalnih Minerala
Ključna razlika - metalni i nemetalni minerali Mineral je prirodni čvrsti i anorganski sastojak s određenom kemijskom formulom i