Six Sigma vs CMMI
Povećavanje konkurencije, veći troškovi i potrebe za postojanom kvalitetom proizvoda i usluga rezultirali su usvajanjem metodologija i tehnika usmjerenih na poboljšanje učinkovitosti, smanjenje pogrešaka, održavanje razine kvalitete i poboljšanje procesa i postupaka. Six Sigma i integracija modela zrelosti sposobnosti (CMMI) dvije su takve tehnike kojima je cilj poboljšati organizacijske procese radi učinkovitijeg ispunjavanja organizacijskih ciljeva. Unatoč činjenici da i šest sigma i CMMI dodaju vrijednost organizaciji i donose velike uštede u pogledu učinkovitosti i troškova, načini na koje se primjenjuju ove metodologije međusobno se prilično razlikuju. Članak nudi jasan pregled svake tehnike i naglašava sličnosti i razlike između šest sigmi i CMMI.
Što je Six Sigma?
Šest sigma odnosi se na skup tehnika i metodologija koje se koriste u poboljšanju procesa s ciljem smanjenja pogrešaka i stope otkaza. Prema konceptu šest sigma, kvar je bilo koji postupak ili izlaz koji ne zadovoljava specifikacije kupca. Six Sigma ima za cilj poboljšati kvalitetu različitih procesa i postupaka tvrtke prvo utvrđivanjem uzroka nedostataka, zatim uklanjanjem tih uzroka i minimiziranjem varijabilnosti poslovnih procesa. Pojam šest sigma izveden je iz statistike i metoda je koja se koristi u statističkoj kontroli kvalitete za poboljšanje procesne sposobnosti određenog procesa. Sposobnost procesa indeks je koji mjeri broj proizvedenih dijelova prema specifikacijama.
Six sigma je 1986. godine razvila kao dio programa kontrole kvalitete Motorola, a cilj joj je smanjiti proizvodne nedostatke na najviše 3,4 nedostatka na 1 milijun. Dva su glavna pojma koja se slijede pod šest sigma; oni su DMAIC i DMADV. DMAIC je kratica za definiranje, mjerenje, analizu, poboljšanje i kontrolu. DMADV je kratica za definiranje, mjerenje, analizu, dizajn i provjeru. DMAIC je implementiran za trenutno postojeće procese koji ne odgovaraju specifikacijama i trebaju se uskladiti s konceptom šest sigma. DMADV se primjenjuje pri razvoju novih procesa ili proizvoda do šest sigma razina kvalitete.
Što je CMMI?
CMMI (Capability Maturity Model Integration) je model poboljšanja procesa koji se temelji na principu da se kvaliteta određenog procesa, sustava ili proizvoda uglavnom temelji na kvaliteti procesa koji su uključeni u njegov razvoj i održavanje. CMMI je metoda koja se koristi za usmjeravanje i utjecaj na poboljšanje procesa i razvoj procesa koji ispunjavaju organizacijske ciljeve. CMMI je razvilo Sveučilište Carnegie Mellon u ime američke vlade. CMMI se sastoji od tri područja koja uključuju:
- Razvoj proizvoda i usluga
- Uspostava, upravljanje i isporuka usluga
- Sticanje proizvoda i usluga
CMMI je identificirao 5 faza zrelosti koje definiraju koliko uspješno proces radi. Prema CMMI-ju, svi se elementi određenog procesa raščlanjuju na procesna područja koja omogućuju tvrtkama da se pobrinu da se svi elementi u procesu pravilno ocjenjuju i poboljšavaju. Ovaj model također ima 16 procesnih područja koja se mogu prilagoditi specifičnim potrebama i organizacijskim ciljevima organizacija.
Koja je razlika između Six Sigme i CMMI?
Šest sigma i CMMI dodaju vrijednost organizacijama drastičnim smanjenjem pogrešaka, troškova, rasipanja i neučinkovitosti. Obje tehnike imaju za cilj poboljšati organizacijske procese tako da se određeni ciljevi mogu brže i učinkovitije ispuniti. Glavna razlika između šest sigma i CMMI-a je u tome što je CMMI razvijen za softversku industriju i stoga ima ograničenu primjenu u usporedbi sa šest sigma koje se šire koriste. Druga glavna razlika između šest sigmi i CMMI-a je što pristup šest sigma uključuje tehnike korištene za identificiranje, mjerenje, praćenje i konačno procjenu učinkovitosti aktivnosti na poboljšanju procesa. S druge strane, CMMI je skup smjernica s pristupom poboljšanju procesa „kako“. CMMI se fokusira na poboljšanje procesa u određenim procesnim područjima i stoga je specifičan za područje. Suprotno tome, šest sigma zauzima širi pristup u poboljšanju procesa i uklanjanju nedostataka na organizacijskoj razini u različitim domenama.
Sažetak:
CMMI vs Six Sigma
• Six Sigma i CMMI (Capability Maturity Model Integration) dvije su takve tehnike kojima je cilj poboljšati organizacijske procese radi učinkovitijeg ispunjavanja organizacijskih ciljeva.
• Šest sigma odnosi se na skup tehnika i metodologija koje se koriste u poboljšanju procesa s ciljem smanjenja pogrešaka i stope otkaza.
• Prema konceptu šest sigma, kvar je bilo koji postupak ili izlaz koji nije u skladu sa specifikacijama kupca.
• Šest sigma poboljšava kvalitetu različitih procesa i postupaka poduzeća prvo utvrđivanjem uzroka nedostataka, a zatim uklanjanjem tih uzroka i smanjenjem varijabilnosti u poslovnim procesima.
• Integracija modela zrelosti sposobnosti (CMMI) model je poboljšanja procesa koji se koristi za usmjeravanje i utjecaj na poboljšanje i razvoj procesa koji ispunjavaju organizacijske ciljeve.
• CMMI je identificirao 5 faza zrelosti koje definiraju koliko uspješno proces radi. Ovaj model također ima 16 procesnih područja koja se mogu prilagoditi specifičnim potrebama i organizacijskim ciljevima organizacija.
• Glavna razlika između šest sigmi i CMMI je u tome što pristup sa šest sigma uključuje tehnike korištene za identificiranje, mjerenje, praćenje i konačno procjenu učinkovitosti aktivnosti za poboljšanje procesa. CMMI je, pak, skup smjernica s pristupom poboljšanju procesa „kako“.
