ISO 9001 vs 9002
ISO znači Međunarodna standardizacija za organizaciju i odgovoran je za uspostavljanje standarda za dobrobit organizacija. Ovi međunarodni standardi pružaju ekonomske, tehnološke i društvene koristi. Ovi standardi pomažu u specificiranju tehničkih zahtjeva kako bi se standardizirali proizvodi i usluge koji otvaraju vrata međunarodnoj trgovini. Usvajanjem međunarodnih standarda, tvrtke uvjeravaju potrošače da su proizvodi učinkoviti, sigurni za upotrebu i dobri za okoliš. Međutim, budući da postoji mnogo ISO naslova, važno je znati razliku između ISO 9001 i 9002.
Što je ISO 9001?
To je standard koji iznosi zahtjeve sustava upravljanja kvalitetom koje treba postići prilikom pružanja proizvoda ili usluge svojim kupcima. Najnoviji je standard ISO 9001: 2008, koji ukazuje na proces usredotočen na organizacije za razvoj svojih procesa i postizanje organizacijskog uspjeha.
Norma kvalitete ISO 9001: 2008 sadrži četiri osnovne komponente; tj. odgovornost upravljanja, upravljanje resursima, realizacija i mjerenje proizvoda, analiza i dizajn. Odgovornost uprave objašnjava da bi menadžeri trebali biti odgovorni za poboljšanje posvećenosti radne snage, više se usredotočiti na kupce, provoditi politiku kvalitete, učinkovito planiranje te osigurati odgovornosti i ovlasti.
ISO 9001: 2008 je najčešće korišten standard i temelji se na sljedećim elementima.
- Usredotočenje na kupca
- Rukovodstvo
- Uključenost ljudi
- Pristup procesu
- Sustavni pristup upravljanju
- Stalno poboljšanje
- Činjenični pristup donošenju odluka
- Međusobni odnos s dobavljačima
Namjera ISO 9001: 2008 je olakšati međunarodnu trgovinu pružanjem standarda koji je globalno priznat. To je opći standard i primjenjiv je u svim područjima rada u organizaciji. Ili je osnova organizacije usluga ili je QMS široko primjenjiv. Proizvodne, komercijalne i uslužne organizacije mogu postići brojne koristi od sustava upravljanja kvalitetom. Upravljanje kvalitetom pruža okvir koji osigurava proizvode i usluge koji udovoljavaju zahtjevima kupca u pogledu kvalitete i udovoljavaju uvjetima sa svim propisima relevantnim za te proizvode ili usluge. ISO 9001 sprječava rizik za kupce ukazujući na poštivanje praksi upravljanja kvalitetom. Istodobno, ova potvrda daje međunarodno priznanje organizaciji. Sljedeće upravljanje sustavom upravljanja kvalitetom ima mnogo prednosti:pruža okvir za poboljšanje, poboljšava kontrolu i pouzdanost procesa, poboljšava se bolja dokumentacija, veća svijest o kvaliteti radne snage i bolje razumijevanje zahtjeva kupaca.
Što je ISO 9002?
ISO 9002 revidiran je 1994. godine i naslovljen je kao Model osiguranja kvalitete u proizvodnji, ugradnji i servisiranju. Međutim, obuhvatio je gotovo sve koncepte ISO 9001, ali ne uključuje stvaranje novih proizvoda. Bila je izravno povezana s ugovornom proizvodnjom. 2000. godine sve su ove tri norme ISO 9001,9002,9003 kombinirane i revidirane u ISO 9001 (ISO 9001: 2000) ponovno revidirane u ISO 9001: 2008. Većina organizacija usvojila je ISO9001: 2008 i stoga je standard ISO 9002 zastario.
Koja je razlika između ISO 9001 i ISO 9002?
• Norma ISO 9001 najnovija je inačica međunarodnih standarda u usporedbi s ISO 9002.
• Glavna razlika između ISO 9001 i ISO 9002 je ta što je ISO 9001 model za osiguranje kvalitete u projektiranju, razvoju, proizvodnji, ugradnji, dok je ISO 9002 model za osiguranje kvalitete u proizvodnji, ugradnji i servisiranju.
• Stoga ISO 9001 postavlja zahtjeve za organizaciju u kojoj se poslovni procesi kreću od dizajna i razvoja do proizvodnje, ugradnje i servisiranja, a ISO 9002 prikladan je za organizacije u kojima se ne tiče dizajniranja i razvoja proizvoda, kao što to čini ne uključuju zahtjeve za kontrolu dizajna iz ISO 9001.
Daljnje čitanje:
