Ključna razlika - MBO vs MBE
Razlika između upravljanja prema ciljevima (MBO) i upravljanja prema iznimkama (MBE) može se pronaći u načelima i praksi upravljanja. Različiti autori menadžmenta predložili su različite modele upravljanja koji odgovaraju različitim stilovima vođenja i ideologijama motivacije. Upravljanje ciljevima i upravljanje iznimkama značajni su modeli takvih modela. Oboje imaju svoje prednosti i nedostatke. Sada ćemo se usredotočiti na svaki model, a nakon toga ćemo se osvrnuti na njegove razlike.
Što je upravljanje ciljevima (MBO)?
MBO je prvi predložio Peter Drucker u svojoj knjizi Practice of Management iz 1954. godine. Menadžment prema cilju može se definirati kao „model upravljanja koji pokušava osmisliti zajednički cilj koji je prihvatljiv i za upravu i za zaposlenike, što će poboljšati cjelokupno izvedba organizacije. Važan aspekt MBO-a je participativno postavljanje ciljeva sa strateškim planom koji osigurava usklađivanje ciljeva u cijeloj organizaciji. To pomaže boljem sudjelovanju i zalaganju zaposlenika. Nadalje, zaposlenici razumiju svoje uloge i odgovornosti zbog participativnog postavljanja ciljeva. Dakle, radni učinak može se mjeriti standardima postavljenim bez pritužbi.
Ciljevi se mogu postaviti za odjel poput marketinga, financija, ljudskih resursa itd. Ili za cijelu organizaciju. U MBO-u ciljevi trebaju kvantificirati i nadzirati. Taj se zadatak obično provodi pomoću moćnih informacijskih sustava za upravljanje. Procjena je povezana sa sustavom radi utvrđivanja razina postignuća u cilju.
Prednosti MBO-a su:
- Motivacija - Zahvaljujući participativnom postavljanju ciljeva zaposlenici su bolje osnaženi. To podiže zadovoljstvo i predanost poslu.
- Jasnost ciljeva - Zbog participativnog postavljanja ciljeva, ciljevi se bolje razumiju u cijeloj organizaciji.
- Bolja komunikacija - Recenzije i stalne interakcije s menadžerima i zaposlenicima pomažu u boljem međusobnom odnosu i pomažu u koordinaciji.
- Nastojte postići - budući da im postavljaju ciljeve, imat će više napora za postizanjem ciljeva.
- Ciljevi se mogu postaviti na svim razinama i za sve funkcije.
MBO ima i svojih nedostataka. Na kvalitetu proizvoda može se negativno utjecati jer će zaposlenici pokušati postići proizvodne ciljeve zanemarujući kvalitetu proizvoda. Uz to, postupak može biti dugotrajan i težak za provedbu. Još jedan nedostatak je taj što se ne potiču inovacije, a to može stvoriti neprilagodljivu organizaciju.
Što je upravljanje iznimkom (MBE)?
U većini organizacija skup ciljeva i akcijski plan priopćio bi se relevantnim dionicima, poput vlasnika, viših menadžera, mlađih menadžera i zaposlenika. Akcijski plan bit će norma ili standardi za organizaciju. Iznimno upravljanje je stil upravljanja koji identificira praktična odstupanja od standarda ili najbolje prakse. Ako stvarna izvedba ne pokaže značajno odstupanje, ne treba poduzimati ništa. To omogućuje višem rukovodstvu da se koncentrira na važniji posao. Ako je odstupanje značajno, problem se prijavljuje višem rukovodstvu na ocjenu i ispravljanje. U slučaju značajnih odstupanja upozorava se viši menadžment, to se naziva "izuzetak se dogodio" i hitno riješi "izuzetak".
Računovodstvo igra ključnu ulogu u MBE-u. Moraju osmisliti praktični predviđeni proračun koji nije potcijenjen ili precijenjen prema njihovoj najboljoj mogućnosti. Nakon otkrivanja rezultata, računovodstvenim operacijama provodi se studija varijance između proračuna i stvarnog stanja. Rezultati analize varijance izvještavaju se o događaju značajnog odstupanja.
Ključna je prednost MBE-a u tome što menadžeri ne moraju previdjeti sve postupke praćenja. Mogu se koncentrirati na svoje osnovne odgovornosti i mogu odgovoriti samo na važna odstupanja. To štedi dragocjeno vrijeme i energiju uprave što koristi cjelokupnoj organizaciji u obavljanju njihovog posla. Kašnjenja u svakodnevnom radu neće se često ometati. Također, problematični problemi mogu se brže identificirati. Nadalje, kako zaposlenici dobivaju zadatak i pod manjim su nadzorom, oni su neizravno motivirani vlastitim pristupom postizanju zadanih ciljeva / zadataka.
MBE ima i svojih nedostataka:
- Pogreške u izračunima proračuna mogu dovesti do većih odstupanja, a pronalazak temeljnih uzroka može biti dugotrajan zadatak.
- Ovisnost o računovodstvenom odjelu previsoka je, a vjerojatnost točnog predviđanja upitna.
-
Važne odluke donijet će se s višim rukovodstvom, a sudjelovanje zaposlenika je manje. To može biti demotivirajući čimbenik.
MBO vs MBE
Koja je razlika između upravljanja ciljevima (MBO) i upravljanja iznimkom (MBE)?
Definicija upravljanja prema ciljevima (MBO) i upravljanja prema iznimkama (MBE)
Menadžment prema ciljevima: Menadžment prema ciljevima može se definirati kao model upravljanja koji pokušava osmisliti zajednički cilj koji je prihvatljiv i za upravu i za zaposlenike, a koji će poboljšati cjelokupnu uspješnost organizacije.
Upravljanje iznimkom: Upravljanje iznimkom može se definirati kao način upravljanja koji pruža ciljeve zaposlenicima i koncentrira se samo na značajna odstupanja od postavljenih ciljeva ili zadatka koja će smanjiti energiju i vrijeme izgubljeno na nepotrebnim postupcima praćenja i ocjenjivanja.
Karakteristike upravljanja prema ciljevima (MBO) i upravljanja prema iznimkama (MBE)
Sudjelovanje zaposlenika
Ciljevi upravljanja: Sudjelovanje zaposlenika ključno je za MBO model jer mu je potreban zajednički cilj prihvatljiv za menadžment i zaposlenike.
Iznimno upravljanje: Sudjelovanje zaposlenika u postavljanju ciljeva i donošenju odluka minimalno je u MBE modelu jer je ta odgovornost na višem menadžmentu.
Dvosmislenost uloga
Upravljanje prema ciljevima: U MBO-u, zaposlenici bolje komuniciraju i razumiju jasnoću osobne odgovornosti prema organizacijskim ciljevima.
Iznimno upravljanje: U MBE-u neće biti jasnoće, a zaposlenici će izvršavati generičku odgovornost bez razumijevanja njegove uloge u ukupnom postizanju cilja.
Ovisnost
Ciljevi upravljanja: U MBO-u ovisnost o jednom odjelu ili grupi manja je jer se operacije obavljaju s organizacijskim sudjelovanjem.
Iznimno upravljanje: U MBE-u ovisnost o jednom odjelu, posebno o financijskoj analizi / računu, velika je jer su oni odgovorni za predviđanje, izradu proračuna i nadzor. Nadalje, odgovorni su za priopćavanje značajnih odstupanja.
Učinkovitost
Ciljevi upravljanja: U MBO-u aktivno uključivanje cijele organizacije u donošenje odluka može dovesti do kašnjenja i složenih postupaka koji mogu smanjiti učinkovitost.
Iznimno upravljanje: U MBE-u, budući da samo određena skupina donosi važne odluke, a istrage se provode samo u slučajevima značajnih odstupanja, više je vremena posvećenog svakodnevnom radu što može rezultirati boljom učinkovitošću.
