Ključna razlika između radnih i osobnih odnosa je okruženje u kojem odnos započinje. Odnosi između članova obitelji su osobni odnosi, dok su odnosi između kolega i šefa i zaposlenika radni odnosi.
Čovjek je društvena životinja i voli sklapati odnose u svim životnim situacijama. To vrijedi i kod kuće i na radnom mjestu. Teško je zamisliti svoje postojanje bez veza. Otac smo, brat, suprug, šef, zaposlenik i još mnogo toga u obitelji ili na poslu. Onog trenutka kada se rodimo, nalazimo se u mreži odnosa bez obzira sviđa li nam se to ili ne. Međutim, odnosi na poslu potpuno se razlikuju od osobnih odnosa.
