Coaching vs Feedback
Na prvi pogled, dvije riječi podučavanje i povratne informacije osjećaju se toliko različito kad ih čujete. To je zbog uočenih razlika između ta dva pojma kakva poznajemo od djetinjstva. Napokon, nije li treniranje sve zbog davanja uputa nekome i povratnih informacija zabrinutih za pružanje informacija o nečijem učinku? Na radnom mjestu su i mentori i povratne informacije važni za menadžera i on mora razumno koristiti dva koncepta. Međutim, bolje je razumjeti nijanse dvaju pojmova prije primjene ovih načela.
Treniranje
Kako bi povećali potencijal zaposlenika, vođe na radnom mjestu učinkovito koriste coaching kao alat. Ovo je vještina koja se traži kod menadžera i koja se smatra važnom za razvoj temeljnih kompetencija u radnoj snazi. Trening je teško vizualizirati na radnom mjestu ako je sve što se vidjelo u ime podučavanja podučavanje satova organiziranih kako bi se predalo znanje iz nekoliko predmeta kako bi se očistili natjecateljski ispiti. Na radnom mjestu treniranje se odnosi na donošenje pozitivnih promjena u ponašanju radne snage. Čak i autsajderu postaje jasno da je treniranje bez povratnih informacija nepotpuno i ne može se očekivati promjena u ponašanju osobe dok mu trener ne pruži povratne informacije.
Povratne informacije
Povratne informacije su važan dio obuke pojedinca i smatraju se neformalnom metodom pokušaja utjecaja na promjene u ponašanju zaposlenika na radnom mjestu. Povratne informacije više se doživljavaju kao pozitivan savjet ili ocjena. Povratne informacije su instrument u rukama trenera za poboljšanje učinka radne snage. Povratne informacije, ako su u obliku konstruktivne kritike, mogu postići čuda jer ljudi vole znati kako napreduju i što bi trebali učiniti da se poboljšaju.
Koja je razlika između treniranja i povratnih informacija?
• Povratne informacije su sastavni dio podučavanja, iako obratno od toga nije istina, a povratne informacije ne zahtijevaju podučavanje
• Povratne informacije fokusiraju se na prošlost, dok se treniranje fokusira na budućnost
• Povratne informacije čovjeka čine samosvjesnim i on shvaća svoje snage i slabosti
• Međutim, bez daljnje pomoći u obliku podučavanja, povratne informacije su neučinkovite
• Povratne informacije su samo jedan od alata u rukama trenera koji donosi promjene u ponašanju zaposlenika i razvija liderske vještine
• Povratne informacije su informacije o prošlosti koje se daju sada kako bi imale utjecaja na budućnost
