Formalne vs neformalne grupe
Čovjek je društvena životinja i ne može živjeti izolirano. Budući da je druželjubiv i suosjećajan, treba mu društvo drugih da podijeli svoje osjećaje i osjećaje. Više voli živjeti u društvu, a čak je i obitelj u kojoj živi podskupina unutar ove velike skupine. Skupina se može definirati kao jedinica, bila ona formalna ili neformalna, pri čemu je glavna karakteristika da svi članovi imaju osjećaj pripadnosti i osjećaju se ponosno što su dio grupe. Članovi grupe komuniciraju kroz međusobno dogovorene norme i svjesni su jedni drugih kao članova. Formalne i neformalne skupine imaju strukturiranje kao glavnu razliku, premda postoji i mnogo više razlika o kojima će biti riječi u ovom članku.
Formalne grupe
Škole, crkva, bolnice, vlada, građanske organizacije itd. Svi su primjeri formalnih skupina. U tim skupinama postoje jasno definirane hijerarhijske strukture i uloge i odgovornosti članova. Unutar tih skupina postoje formalne skupine koje sačinjava uprava i kojima se povjeravaju zadaci koje članovi skupine dovršavaju prema zadanom postupku i smjernicama. Članovi su vezani uz grupu u odnosima šefa i podređenih. Grupiranja formalnih grupa uglavnom se rade radi postizanja organizacijskih ciljeva, a bolja koordinacija tijekom obavljanja aktivnosti vezanih uz posao primarni je motiv formalnih grupa.
U formalnim skupinama definirane su uloge i odgovornosti, pa tako i norme koje reguliraju prirodu interakcije između članova grupe. Trajanje formalnih skupina unaprijed je određeno, ali postoje formalne skupine koje traju vrlo dugo. Od svih poslova unutar organizacije, većina se obavlja kroz formalne grupe.
Neformalne grupe
Neformalne skupine ne stvara uprava, već ih se stvara unutar organizacije zbog stalne interakcije između članova. Osobni odnosi, a ne zahtjevi vezani uz posao, dominiraju stvaranjem i radom neformalnih skupina unutar organizacija. Takve formacije zadovoljavaju osobne i psihološke potrebe članova, ali neformalne skupine uvelike utječu na ukupnu učinkovitost rada unutar organizacije. Pogledajmo ovaj efekt na primjeru.
Iako zaposlenik iz prodajnog tima i druga osoba koja radi u proizvodnji možda nisu članovi formalne grupe, možda ih veže veliko prijateljstvo. Ovaj odnos omogućava prodavaču da bude upoznat s rasporedom isporuke uvelike poboljšavajući njegove prodajne napore. Suprotno tome, zbog prijateljstva, zaposlenik u proizvodnji može preferirati predmete koje prodaje zaposlenik koji utječu na cjelokupni raspored proizvodnje, a time i na učinak proizvodnog tima.
Koja je razlika između formalnih i neformalnih grupa?
• Članstvo u formalnim skupinama određuje uprava organizacije, a uloge i odgovornosti članova također su unaprijed definirane
• Članstvo u neformalnim skupinama dobrovoljno je i ovisi o hirovima i naklonostima ljudi
• Formalne skupine stvorene su radi promicanja interesa organizacije, dok su neformalne grupe stvorene kako bi zadovoljile osobne i psihološke potrebe pojedinaca
• Pokušaj uprave na razuman način koristi i formalne i neformalne skupine kako bi najbolje služio interesima organizacije
• Bolja koordinacija aktivnosti vezanih uz posao primarna je briga svake formalne skupine
