Ključna razlika između komunikacije i masovne komunikacije je u tome što se komunikacija odnosi na ukupnu razmjenu poruke ili informacije, dok se masovna komunikacija odnosi na razmjenu poruke ili informacije putem masovnih medija s velikom publikom.
Komunikacija je temelj svih društvenih odnosa i osnova je društva. Glavni čimbenik dobrih ili loših međuljudskih odnosa u društvu je komunikacija. Komunikacija je prirodni fenomen života, započinjući djetetovim plačem, i nitko ga ne može izbjeći. Oni koji ga izbjegavaju vjerojatno će stvoriti probleme sebi i drugima.
