Ključna razlika - KPI vs KRA
KPI (ključni pokazatelji uspješnosti) i KRA (područje ključnih rezultata) određeni su misijom, vizijom i strategijom (kako će se postići ciljevi organizacije) tvrtke. Ključna razlika između KPI i KRA je u tome što je KPI mjerljiva mjerljiva vrijednost koja se koristi za procjenu postizanja cilja, dok je KRA strateško područje u kojem su potrebne izvrsne performanse kako bi se nadmašile konkurencije. Odnos između KPI-a i KRA-a je da se ciljevi dizajniraju pomoću KRA-a, a njihova realizacija mjeri se KPI-ima.
SADRŽAJ
1. Pregled i ključna razlika
2. Što je KPI
3. Što je KRA
4. Usporedna usporedba - KPI vs KRA
5. Sažetak
Što je KPI?
Ključni pokazatelji uspješnosti (KPI) mjerni su podaci osmišljeni za procjenu postizanja ciljeva. Za svaki će cilj postojati namjenski KPI koji će se postaviti na početku razdoblja izvedbe. Na kraju razdoblja izvedbe, na temelju upravljanja KPI može odlučiti napreduje li organizacija u postizanju tog određenog cilja.
Uprava bi trebala procijeniti sljedeća pitanja prilikom odlučivanja o KPI-ima
- Jesu li KPI dobro povezani sa strateškim ciljevima?
- Može li se postići KPI kontrolirati?
- Mogu li se poduzeti mjere za poboljšanje izvedbe KPI-a?
- Mogu li se KPI lako objasniti?
- Je li KPI lako manipulirati?
Uravnotežena kartica rezultata je alat za upravljanje izgrađen uz intenzivnu upotrebu KPI-a i može se koristiti za učinkovito razumijevanje KPI-a. Uravnotežena tablica rezultata djeluje u četiri perspektive; ciljevi su postavljeni za svaku perspektivu. KPI se koriste za mjerenje jesu li ciljevi postignuti ili ne, kao i u kojoj su mjeri ostvareni. Ove su četiri perspektive i neki primjeri njihovih KPI-a navedeni u nastavku.
Perspektive uravnotežene liste rezultata
Financijska perspektiva
- Profitabilnost imovine
- Učinkovitost imovine
- Tržišna cijena po dionici
- Odnos prema graničnom prihodu
- Vrijednost imovine po zaposlenom
Perspektiva kupca
- Tržišni udio
- Prosječni obujam prodaje po kupcu
- Zadovoljstvo kupaca
- Vjernost kupca
- Broj reklamnih kampanja
Interna poslovna perspektiva
- Prosječni omjer proizvodnje i rada
- Rast produktivnosti rada
- Učinkovitost informacijskih sustava
- Broj pravilno izvršnih naloga
Perspektiva učenja i rasta
- Troškovi za istraživanje i inovacije
- Prosječni troškovi obuke po zaposleniku
- Indeks zadovoljstva zaposlenika
- Marketinški troškovi po kupcu
- Broj registriranih patenata
Slika 1: Uspjeh perspektiva uravnotežene točke rezultata mjeri se KPI-jem
Što je KRA?
Ključno područje rezultata (KRA) presudan je čimbenik uspjeha, bilo unutarnji ili izvan organizacije, gdje se moraju postići superiorne performanse kako bi organizacija postigla svoje strateške ciljeve, a u konačnici i misiju i viziju. Ključna područja rezultata nazivaju se i „ključni čimbenici uspjeha“ili „ključni pokretači uspjeha“.
Primjer: McDonald's je popularan kao jedan od najučinkovitijih svjetskih lanaca brze hrane; oni moraju održavati ovaj standard svugdje u svijetu. McDonald's se ne može definirati bez koncepta brze hrane. Stoga je brzina isporuke KRA za McDonald's.
KRA se također mogu razviti za zaposlenike u organizaciji povezane s ciljevima učinka i radnim ulogama. Općenito, ključna područja rezultata su oko tri do pet glavnih odgovornosti koje su uključene u specifikaciju posla zaposlenika i ukazuju na glavnu vrijednost osobe za tvrtku. Analiza ovih područja može pomoći zaposlenicima da razviju osobni strateški plan za razvoj karijere i poslužiti kao osnova za procjenu učinka zaposlenika.
Koja je razlika između KPI i KRA?
Diff Article Sredina prije tablice
KPI vs KRA |
|
| KPI je mjerljiva mjerljiva vrijednost za procjenu postizanja cilja. | KRA je strateško područje u kojem su potrebne izvrsne performanse kako bi se nadmašile konkurencije. |
| Priroda | |
| KPI se mogu mjeriti. | KRA su uglavnom kvalitativne prirode. |
| Mjerenje | |
| KPI se koriste za mjerenje postignuća KRA-a. | Postignuća KRA-a ne mogu se mjeriti u izvornom obliku. |
Sažetak - KPI vs KRA
Ključna razlika između KPI-a i KRA-e uglavnom ovisi o načinu na koji se koriste za organizacijski uspjeh. Svako poduzeće ima skup unaprijed utvrđenih ciljeva koje želi postići, a koje treba procijeniti prema namjenskim mjernim podacima. Isto će se raditi putem KPI-a. KRA su ključna područja u kojima su vrhunske performanse vitalne da bi se preživjelo i uspjelo u industriji. Tvrtke koriste KPI-je kako bi shvatile jesu li uspjele postići postavljene KRA-ove. Ako se KPI-i i KRA-ovi utvrde i njima učinkovito upravlja, poduzeća mogu dobiti konkurentsku prednost koju konkurenti ne mogu nadmašiti lako.
