Razlika Između KPI I KRA

2024 Autor: Mildred Bawerman | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-16 08:39

Ključna razlika - KPI vs KRA

KPI (ključni pokazatelji uspješnosti) i KRA (područje ključnih rezultata) određeni su misijom, vizijom i strategijom (kako će se postići ciljevi organizacije) tvrtke. Ključna razlika između KPI i KRA je u tome što je KPI mjerljiva mjerljiva vrijednost koja se koristi za procjenu postizanja cilja, dok je KRA strateško područje u kojem su potrebne izvrsne performanse kako bi se nadmašile konkurencije. Odnos između KPI-a i KRA-a je da se ciljevi dizajniraju pomoću KRA-a, a njihova realizacija mjeri se KPI-ima.

SADRŽAJ

1. Pregled i ključna razlika

2. Što je KPI

3. Što je KRA

4. Usporedna usporedba - KPI vs KRA

5. Sažetak

Što je KPI?

Ključni pokazatelji uspješnosti (KPI) mjerni su podaci osmišljeni za procjenu postizanja ciljeva. Za svaki će cilj postojati namjenski KPI koji će se postaviti na početku razdoblja izvedbe. Na kraju razdoblja izvedbe, na temelju upravljanja KPI može odlučiti napreduje li organizacija u postizanju tog određenog cilja.

Uprava bi trebala procijeniti sljedeća pitanja prilikom odlučivanja o KPI-ima

Jesu li KPI dobro povezani sa strateškim ciljevima?
Može li se postići KPI kontrolirati?
Mogu li se poduzeti mjere za poboljšanje izvedbe KPI-a?
Mogu li se KPI lako objasniti?
Je li KPI lako manipulirati?

Uravnotežena kartica rezultata je alat za upravljanje izgrađen uz intenzivnu upotrebu KPI-a i može se koristiti za učinkovito razumijevanje KPI-a. Uravnotežena tablica rezultata djeluje u četiri perspektive; ciljevi su postavljeni za svaku perspektivu. KPI se koriste za mjerenje jesu li ciljevi postignuti ili ne, kao i u kojoj su mjeri ostvareni. Ove su četiri perspektive i neki primjeri njihovih KPI-a navedeni u nastavku.

Perspektive uravnotežene liste rezultata

Financijska perspektiva

Profitabilnost imovine
Učinkovitost imovine
Tržišna cijena po dionici
Odnos prema graničnom prihodu
Vrijednost imovine po zaposlenom

Perspektiva kupca

Tržišni udio
Prosječni obujam prodaje po kupcu
Zadovoljstvo kupaca
Vjernost kupca
Broj reklamnih kampanja

Interna poslovna perspektiva

Prosječni omjer proizvodnje i rada
Rast produktivnosti rada
Učinkovitost informacijskih sustava
Broj pravilno izvršnih naloga

Perspektiva učenja i rasta

Troškovi za istraživanje i inovacije
Prosječni troškovi obuke po zaposleniku
Indeks zadovoljstva zaposlenika
Marketinški troškovi po kupcu
Broj registriranih patenata

Slika 1: Uspjeh perspektiva uravnotežene točke rezultata mjeri se KPI-jem

Što je KRA?

Ključno područje rezultata (KRA) presudan je čimbenik uspjeha, bilo unutarnji ili izvan organizacije, gdje se moraju postići superiorne performanse kako bi organizacija postigla svoje strateške ciljeve, a u konačnici i misiju i viziju. Ključna područja rezultata nazivaju se i „ključni čimbenici uspjeha“ili „ključni pokretači uspjeha“.

Primjer: McDonald's je popularan kao jedan od najučinkovitijih svjetskih lanaca brze hrane; oni moraju održavati ovaj standard svugdje u svijetu. McDonald's se ne može definirati bez koncepta brze hrane. Stoga je brzina isporuke KRA za McDonald's.

KRA se također mogu razviti za zaposlenike u organizaciji povezane s ciljevima učinka i radnim ulogama. Općenito, ključna područja rezultata su oko tri do pet glavnih odgovornosti koje su uključene u specifikaciju posla zaposlenika i ukazuju na glavnu vrijednost osobe za tvrtku. Analiza ovih područja može pomoći zaposlenicima da razviju osobni strateški plan za razvoj karijere i poslužiti kao osnova za procjenu učinka zaposlenika.

Koja je razlika između KPI i KRA?

Diff Article Sredina prije tablice

KPI vs KRA
KPI je mjerljiva mjerljiva vrijednost za procjenu postizanja cilja.	KRA je strateško područje u kojem su potrebne izvrsne performanse kako bi se nadmašile konkurencije.
Priroda
KPI se mogu mjeriti.	KRA su uglavnom kvalitativne prirode.
Mjerenje
KPI se koriste za mjerenje postignuća KRA-a.	Postignuća KRA-a ne mogu se mjeriti u izvornom obliku.

Sažetak - KPI vs KRA

Ključna razlika između KPI-a i KRA-e uglavnom ovisi o načinu na koji se koriste za organizacijski uspjeh. Svako poduzeće ima skup unaprijed utvrđenih ciljeva koje želi postići, a koje treba procijeniti prema namjenskim mjernim podacima. Isto će se raditi putem KPI-a. KRA su ključna područja u kojima su vrhunske performanse vitalne da bi se preživjelo i uspjelo u industriji. Tvrtke koriste KPI-je kako bi shvatile jesu li uspjele postići postavljene KRA-ove. Ako se KPI-i i KRA-ovi utvrde i njima učinkovito upravlja, poduzeća mogu dobiti konkurentsku prednost koju konkurenti ne mogu nadmašiti lako.