Opipljivi vs nematerijalni troškovi
Razlika između materijalnih i nematerijalnih troškova često je suptilna, ali može imati velike posljedice za tvrtku. Ljudi ponekad gledaju na opipljive troškove samo previđajući ili ignorirajući nematerijalne troškove koje kasnije skupo plaćaju. Opipljivo se odnosi na stvari koje možemo vidjeti i osjetiti, dok su nematerijalne stvari koje se ne mogu vidjeti ili osjetiti. Shvatimo to na primjeru. Pretpostavimo da je cijena pohađanja MBA tečaja u najboljim poslovnim školama 100 000 USD, dok je cijena škole s niskim stupnjem 500 000 USD. Možete vidjeti ove opipljive troškove i možda ćete se odlučiti za jeftiniji fakultet. Ali razliku vidite i kad nakon završetka studija ne nađete dobar posao, dok vaš prijatelj koji se smjestio u najbolju poslovnu školu dobiva vrlo atraktivne ponude za posao. Neizravno plaćate to što ste MBA završili u običnoj školi. Gledali ste opipljivi trošak, a niste pogledali nematerijalni trošak koji kasnije plaćate.
Slično tome ako tvrtka odluči smanjiti plaću svojih zaposlenika, štednju vidi u dolarima koju će zaraditi, ali ne vidi nematerijalni trošak ove akcije koji se može pokazati kao niži moral zaposlenika i niža produktivnost. može za tvrtku koštati mnogo više od uštede koju je predviđala. Stoga je jedna značajna razlika između opipljivih troškova i nematerijalnih troškova ta što se materijalni trošak može odmah vidjeti, dok se nematerijalni trošak osjeća tek kasnije u budućnosti.
Ako potrošač kupi proizvod od tvrtke i ispostavi se da je neispravan, tvrtka ga može uzeti natrag i vratiti novac potrošaču izgubivši tako u smislu opipljivih troškova. Međutim, ako je potrošač još uvijek ljut i poveže ovaj događaj s prijateljima, tvrtka može kasnije trpjeti u smislu niže prodaje, što je puno veći gubitak i naziva se nematerijalnim troškom.
Opipljivi vs nematerijalni troškovi
• Opipljivi trošak je trošak koji se odmah uočava, primjerice kod kupnje proizvoda, plaćanja zaposlenika itd.
• Nematerijalni trošak je trošak koji se ne vidi, ali se njegovi učinci percipiraju kasnije u budućnosti.
• Nematerijalni trošak akcije može biti mnogo veći od opipljivog.
