Interpersonalne vs komunikacijske vještine
Razlika između međuljudskih vještina i komunikacijskih vještina temelji se na činjenici da je jedno podskup drugog. Interpersonalne i komunikacijske vještine dvije su neprocjenjive vrijednosti u poslovanju i unutar industrijskog okruženja. Zbog toga je većina poslodavaca zainteresirana za zapošljavanje zaposlenika koji posjeduju međuljudske i komunikacijske vještine, tako da će im to povećati produktivnost i stvoriti povoljan radni ambijent. Većina ljudi smatra ove dvije vještine jednim skupom vještina, jer se komunikacija i interakcija preklapaju u konceptima. To je donekle točno, jer granica između međuljudskih vještina i komunikacijskih vještina ponekad može biti prilično nejasna. Međutim, međuljudske vještine uključuju sposobnost zaposlenika da dobro komunicira s drugima. To uključuje širok skup vještina u rasponu od komunikacijskih vještina do stava. Komunikacijske vještine, s druge strane, ograničene su na sposobnost koju zaposlenik ima kad je riječ o komunikaciji. To je glavna razlika između ta dva pojma. Kroz ovaj članak proučimo razliku dalje.
Što su međuljudske vještine?
Interpersonalne vještine odnose se na različite sposobnosti koje zaposlenik treba razviti kako bi mogao učinkovito komunicirati s drugim zaposlenicima. Jednostavno ove vještine pomažu zaposleniku u razumijevanju s drugima. Interpersonalne vještine uključuju način na koji netko komunicira, komunicira, ponaša se itd. Njegov stav, komunikacija i deportacija spadaju u interpersonalne vještine. Zaposlenik s dobrim međuljudskim vještinama ima veće šanse za dobar uspjeh u organizaciji jer se vrlo dobro slaže s drugima. Međutim, čak i osoba koja nema vrlo dobre međuljudske vještine može uspjeti obaviti posao, ali možda neće imati pozitivan stav i zadovoljstvo.
Zaposlenik s dobrim međuljudskim vještinama pokazuje samopouzdanje. Njegova komunikacija s drugima je vrlo učinkovita. Čak i u slučaju neverbalne komunikacije, on predstavlja pozitivnu sliku. Kroz kontakt očima, držanjem tijela, gestama daje profesionalnu sliku. Sljedeća ključna vještina je sposobnost učinkovitog rješavanja problema. Kad je zaposlenik odgovoran i odgovoran za svoje postupke, lakše mu je riješiti probleme. Njegov kodeks ponašanja i profesionalno držanje omogućuje mu pozitivno upravljanje interakcijama s drugima. Sve u svemu, međuljudske vještine igraju vitalnu ulogu u ponašanju zaposlenika u organizacijskim uvjetima. To nije jedna vještina već skup vještina koje zaposlenik treba razviti da bi bio izvrsni zaposlenik.
Što su komunikacijske vještine?
Komunikacijske vještine odnose se na sposobnost koju zaposlenik ima u učinkovitoj komunikaciji s drugima. Komunikacija pokriva širok raspon jer uključuje vokalnu i pisanu komunikaciju. Unutar organizacijskog okruženja, komunikacija se može smatrati ključnom vitalnošću. To je zato što se bez odgovarajuće komunikacije radni proces remeti. Međutim, učinkovite komunikacijske vještine korisne su u svim socijalnim situacijama i ne mogu se ograničiti samo na organizacijsku klimu.
Učinkovite komunikacijske vještine uključuju točnost i jasnoću. Ako zaposlenik ne može komunicirati s jasnoćom i točnošću, podaci koje daje drugima obmanjuju. Također, komunikacija nije samo govor, već i slušanje. Kad zaposlenik može i slušati i dobro govoriti s povjerenjem i jasnoćom, može učinkovito komunicirati svoje ideje. Zbog toga se u većini organizacija dobre komunikacijske vještine smatraju jednim od najvećih prioriteta koji se traže od zaposlenika. Ovo naglašava da međuljudske vještine i komunikacijske vještine nisu identične i odnose se na dva različita skupa vještina.
Komunikacijske vještine komuniciraju točno
Koja je razlika između međuljudskih i komunikacijskih vještina?
• Definicije međuljudskih i komunikacijskih vještina:
• Interpersonalne vještine odnose se na različite sposobnosti koje zaposlenik treba razviti kako bi mogao učinkovito komunicirati s drugim zaposlenicima.
• Komunikacijske vještine odnose se na sposobnost koju zaposlenik ima u učinkovitoj komunikaciji s drugima.
• Važnost:
• I međuljudske i komunikacijske vještine smatraju se glavnim prioritetima koje se traže od zaposlenika.
• Usredotočenost:
• Interpersonalne vještine uključuju razne vještine koje se kreću od stava do učinkovite komunikacije.
• Komunikacijske vještine, međutim, posebno se koncentriraju samo na komunikacijski aspekt.
• Ishod:
• Interpersonalne vještine pomažu pojedincu u izgradnji pozitivnih odnosa s drugim zaposlenicima, posebno u slučaju grupnog rada.
• Komunikacijske vještine idu samo do izgradnje učinkovite komunikacije.
• Skup vještina:
• Interpersonalne vještine također uključuju odgovornost, rješavanje problema, odgovornost, upravljanje.
• Međutim, gore spomenuti aspekti ne mogu se vidjeti u komunikacijskim vještinama.
Ljubaznost slika:
- Djelatnici neuroetike prema Nationalcoreforneuroethics (CC BY-SA 3.0)
- Shema glavnih dimenzija komunikacije Yupi666 (CC BY 2.5)
